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Politique de protection des données Dennlys Parc

La présente Politique en matière de protection de la vie privée réglemente l'accès et l'utilisation par les utilisateurs des services et activités proposés par la SAS Le Moulin de la Tour, en tant que propriétaire des données susceptibles d’être protégées, par application de la réglementation en vigueur sur la protection de données à caractère personnel.

La SAS Le Moulin de la Tour respecte scrupuleusement la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel et les engagements de confidentialité inhérents à son activité.

1. Responsable du Traitement

Nous vous informons que la SAS LE MOULIN DE LA TOUR (ci-après « Dennlys Parc »), sise au 11 rue du moulin à Dennebroeucq (62560) France, joignable par téléphone au 03 21 95 11 39 et par courriel à contact@dennlys-parc.com, est le Responsable du Traitement de vos données personnelles.

2. Catégories de données à caractère personnel traitées

Les données à caractère personnel qui feront l’objet du traitement seront les données à caractère personnel que l'Utilisateur aura transmises à Dennlys Parc en complétant le formulaire d'inscription en ligne, à travers les Réseaux Sociaux, par le biais du Service clientèle ou tout autre moyen (chat, téléphone, courriel, formulaire de contact du site www.dennlys-parc.com).

En cas d'utilisation des Réseaux Sociaux s'appliquera la politique de confidentialité qui y est fixée.

Les catégories de données dont pourrait disposer Dennlys Parc sont:

Utilisateurs consommateurs :

  • Données d'identification: Prénom, nom, image, document d'identité, Utilisateur sur les Réseaux Sociaux (Prénom et nom, en cas d'accès ou d'interaction à travers un Réseau Social).
  • Données de contact: Téléphone, courriel, domicile, Utilisateur sur les Réseaux Sociaux (courriel, en cas d'accès ou d'interaction à travers un Réseau Social).
  • Données personnelles: Date de naissance, lieu de naissance, nationalité, sexe.
  • Données économiques-financières: Données bancaires (le cas échéant).

Utilisateurs professionnels :

  • Données d'identification : Prénom, nom.
  • Coordonnées corporatives : Téléphone, courriel, domicile.
  • Données commerciales : Activité. Données comprises sur la fiche/profil personnel, SIRET, N°TVA

Dans l'hypothèse où des données de l'Utilisateur seraient collectées à travers un Réseau Social, la Politique de Confidentialité applicable sera celle correspondant au Réseau Social en question.

3. Caractère obligatoire ou facultatif des informations fournies par l'utilisateur et véracité des données

Les champs marqués d'un astérisque (*) sur le formulaire d'inscription que l'Utilisateur doit compléter sont strictement nécessaires pour pouvoir répondre à sa demande, la saisie de données dans les autres champs étant facultative.

En outre, concernant les données fournies par tout autre moyen, au moment de leur traitement, les Utilisateurs seront informés de l'obligation ou non de fournir de telles données.

L'utilisateur garantit que les données personnelles fournies à Dennlys Parc sont véridiques et d'actualité, et s'engage à assumer la responsabilité de communiquer toute modification de ces données, l'Utilisateur étant l'unique responsable des données inexactes ou fausses ayant été fournies et des préjudices causés à Dennlys Parc ou à des tiers en raison de l'utilisation des services fournis par Dennlys Parc. De plus, Dennlys Parc déclare que les données recueillies seront appropriées, pertinentes et non excessives eu égard au cadre, aux finalités et aux services déterminés.

4. Finalité et légitimation du traitement

Les données des Utilisateurs fournies à Dennlys Parc par tous moyens, afin que ce dernier puisse proposer les services et produits sollicités par eux, sont recueillies selon les finalités suivantes :

  • Permettre l’achat de billets d’entrées pour le parc d’attractions Dennlys Parc sur le site internet www.dennlys-parc.com
  • Répondre à une demande de devis ou à l’enregistrement d’une réservation dans le cadre de l’organisation d’une visite en groupe
  • Répondre à une demande d’inscription à la newsletter du parc
  • Permettre la création de carte d’abonnement
  • Traiter toute demande d’informations par téléphone ou via le formulaire de contact du site www.dennlys-parc.com, afin de permettre au service client de Dennlys Parc de traiter les demandes et assurer le suivi des correspondance
  • Promouvoir le parc et ses attractions sur le site www.dennlys-parc.com afin de permettre à l’utilisateur de découvrir le parc et programmer sa visite
  • Maintenir une communication fluide et dynamique avec les Utilisateurs par tout moyen, y compris les Réseau Sociaux et les moyens de messagerie instantanée. Dans de tels cas, sous réserve de l'application de la Politique de Confidentialité de Dennlys Parc, la Politique de Confidentialité du Réseau Social ou du moyen de messagerie instantanée correspondant s'appliqueront également. Nous vous recommandons d'analyser attentivement ces Politiques de Confidentialité.

Dennlys Parc est autorisée à traiter les données des Utilisateurs selon les finalités indiquées précédemment, afin de respecter ses obligations contractuelles comme résultat de la demande effectuée par les Utilisateurs.

Les données des Utilisateurs fournies à Dennlys Parc par tous moyens seront également recueillies selon les finalités suivantes:

  • Analyse des données à des fins de formation et/ou statistiques. Activités basiques d'analyse de contenu des informations fournies et de l'élaboration de profils destinées à une gestion adéquate des activités et des services proposés par Dennlys Parc.

Dennlys Parc est autorisée à traiter les données des Utilisateurs selon la finalité indiquée précédemment, représentant un intérêt légitime de l'entité expressément reconnu par la réglementation sur la confidentialité, en vue de pouvoir correctement prêter le service.

De plus, les données des Utilisateurs fournies à Dennlys Parc par tous moyens seront également recueillies selon la finalité suivante :

  • Envoi de communications électroniques de promotion et d'information sur les activités et services proposés par Dennlys Parc.

    Ces communications électroniques promotionnelles seront envoyées durant la durée de la relation entre l'Utilisateur et Dennlys Parc, y compris au terme de cette relation dès lors que l'Utilisateur ne s'y oppose pas.

    Dennlys Parc prévoit deux mécanismes permettant aux Utilisateurs qui en font la demande de modifier et supprimer ces services de manière simple, rapide et gratuite en contactant le service client (i) par téléphone au 03 21 95 11 39, (ii) par courriel à l’adresse contact@dennlys-parc.com ou en suivant les instructions indiquées en bas de page des communications électroniques.

Dennlys Parc est autorisé à traiter les données des Utilisateurs selon la finalité indiquée précédemment, comme le permet expressément la législation en vigueur, (i) dans l'hypothèse où l'Utilisateur aurait prêté son consentement et/ou (ii) si les informations envoyées concernent des services similaires aux produits et services ayant fait l’objet d'un échange préalable ou d'une négociation, à la condition que l'Utilisateur n'ait pas choisi de cesser de recevoir ces communications.

5. Décisions automatisées

Dennlys Parc n'adopte pas de décisions pouvant concerner l'Utilisateur uniquement basées sur le traitement automatisé de ses données personnelles. Tous les processus de prise de décisions concernant les finalités du traitement précédemment décrites requièrent une intervention humaine.

6. Cession des données à caractère personnel à des tiers

Compte tenu de la nature du service et afin de respecter les obligations résultant des services souscrits par les Utilisateurs, de telles données devront être partagées avec tous les destinataires identifiés au point 1 du paragraphe 5. À ce titre, ce droit est basé sur le respect des obligations contractuelles.

De surcroît, leurs données pourront être cédées aux destinataires indiqués ci-dessous, pour les motifs qui y sont expliqués:

  • Administrations publiques : pour le respect des obligations légales auxquelles Dennlys Parc est soumis en raison de son activité
  • Tiers fournisseurs de service
    • Tiers fournisseurs de service. Nous partageons vos données personnelles avec certains tiers fournisseurs de service. Ils ont uniquement accès aux données personnelles dont ils ont besoin pour fournir ces services. Ils ont pour consigne de faire en sorte que vos données personnelles restent confidentielles et ils ne sont pas autorisés à les utiliser à une autre fin que celle demandée, en conformité avec la présente politique de confidentialité. Ces tiers fournisseurs de service se divisent en différentes catégories :
      • les tiers qui nous fournissent les solutions de billetterie
      • les tiers qui se chargent de la livraison de nos produits
      • les tiers qui se chargent des services de mailing

En aucun cas, Dennlys Parc ne s’autorisera à revendre, partager ou communiquer vos données personnelles à d’autres sociétés commerciales ou établissements privés.

7. Période de conservation

Les données de l'Utilisateur seront conservées durant la durée de sa relation avec Dennlys Parc et, au terme de cette relation, qu'elle qu'en soit la cause, durant les délais de prescriptions légales applicables concernant les finalités légitimes de traitement de ses données personnelles.

Au terme de cette relation, les données personnelles seront traitées aux seuls effets de justifier le respect de nos obligations légales et contractuelles. Au terme de ces délais de prescription, ses données seront supprimées ou, alternativement, rendues anonymes.

Lorsque l'Utilisateur demande à se désinscrire du service, Dennlys Parc traitera cette demande en supprimant le profil et les données d'identification de l'utilisateur sur le Site Web (prénom, nom et courriel), le reste des contenus de l'Utilisateur intégré au sein du système de billetterie étant conservé.

8. Droits de l'intéressé et réclamations

L'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, rectification, suppression, portabilité, limitation et/ou opposition au traitement.

Ces droits peuvent être exercés grâce à la propre configuration du Site Web. En cas de difficultés pour y procéder en ligne, ou pour tout autre doute ou controverse concernant notre politique de protection des données, vous pourrez directement vous adresser à DENNLYS PARC, 11 rue du moulin à DENNEBROEUCQ (62560), ou à travers notre courriel : contact@dennlys-parc.com en indiquant l'objet de référence

Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles viole la réglementation ou vos droits, vous pourrez présenter une réclamation auprès de Dennlys Parc ou auprès de la CNIL, par le biais de son service électronique, ou à l'adresse postale suivante:

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07

9. Données d'enfants mineurs

L'insertion, sur le Site Web, de données personnelles d'enfants mineurs et, en particulier, leur photo, implique une déclaration expresse et sans réserve de la part de l'Utilisateur auteur des éléments insérés, garantissant :

  • Qu’il possède les droits nécessaires pour utiliser les données ou la photo de l'enfant mineur.
  • Que l'insertion de telles données ne porte nullement atteinte au mineur, ni ne viole ses droits.
  • Qu'il exonère expressément Dennlys Parc de toute réclamation résultant de ce fait, l'Utilisateur ayant inséré et/ou communiqué à Dennlys Parc de telles informations assumant la pleine responsabilité résultant de cette réclamation.

10. Sécurité

Dennlys Parc informe les Utilisateurs qu'elle a mis en œuvre les mesures d'ordre technique et d'organisation imposées par la réglementation en vigueur, garantissant la sécurité des données à caractère personnel et permettant d'éviter leur altération, leur perte, un traitement ou un accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels ils sont exposés.

11. Cookies et IP

L'Utilisateur accepte l'utilisation de cookies et de suivis d'IP.

Notre analyseur de trafic du site utilise des cookies et des suivis d'IP nous permettant de collecter des données à des fins statistiques telles que : date de la première visite, nombre de visites, date de la dernière visite, URL et domaine d'origine, navigateur utilisé et résolution de l'écran. Toutefois, si l'utilisateur le souhaite, il peut désactiver et/ou supprimer ces cookies en suivant les instructions de son navigateur Web.

Pour plus d'informations concernant notre Politique de Cookies, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.dennlys-parc.com/mentions-legales.php

12. Contact

Vous pourrez contacter Dennlys Parc par le biais de l'adresse électronique et postale indiquée précédemment, ou par téléphone au numéro indiqué dans les Mentions Légales.

En cas d'appels téléphoniques, Dennlys Parc vous informe que votre appel pourra être enregistré pour des raisons de qualité du service et de suivi du règlement des incidences.